微信公衆平台營銷能夠有什(shén)麽好處呢(ne)?現在最流行的(de)微信O2O又該怎麽進行開展?微信公衆平台是現在最流行的(de)建設移動互聯網通(tōng)道的(de)方式。
一、實體店(diàn)面同步營銷,地面、網絡推廣同步進行
店(diàn)面也(yě)是充分(fēn)發揮微信營銷優勢的(de)重要場(chǎng)地。在菜單的(de)設計中添加二維碼并采用(yòng)會員(yuán)制或者優惠的(de)方式,鼓勵到店(diàn)消費的(de)顧客使用(yòng)手機掃描。
一來(lái)可(kě)以爲公衆帳号增加精準的(de)用(yòng)戶,二來(lái)也(yě)積累了(le)一大(dà)批實際消費群體,對(duì)後期微信營銷的(de)順利開展至關重要。
店(diàn)面能夠使用(yòng)到的(de)宣傳推廣材料都可(kě)以附上二維碼,當然也(yě)可(kě)以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
商家如果有自己的(de)網站、博客、微博、論壇、郵件等,可(kě)以在網上做(zuò)同步宣傳,同時(shí)可(kě)以做(zuò)一些網絡營銷推廣,如百度、谷歌(gē)等。
二、簽到打折活動舉例
微信營銷比較常用(yòng)的(de)就是以活動的(de)方式吸引目标消費者參與,從而達到預期的(de)推廣目的(de)。如何根據自身情況策劃一場(chǎng)成功的(de)活動,前提在于企業願不願意爲此投入一定的(de)經費。
當然,餐飲類企業借助線下(xià)店(diàn)面的(de)平台優勢開展活動,所需的(de)廣告耗材成本和(hé)人(rén)力成本相對(duì)來(lái)說并沒有達到不可(kě)接受的(de)地步,相反有了(le)缜密的(de)計劃和(hé)預算(suàn)之後完全可(kě)以以小成本打造一場(chǎng)效果顯著的(de)活動。
以簽到打折活動爲例,企業隻需制作附有二維碼和(hé)微信号的(de)宣傳海報和(hé)展架,配置專門的(de)營銷人(rén)員(yuán)現場(chǎng) 指導到店(diàn)消費者使用(yòng)手機掃描二維碼。
消費者掃描二維碼并關注企業公衆帳号即可(kě)收到一條确認信息,在此之前企業需要提前設置好被添加自動回複。憑借信息在埋單的(de)時(shí)候享受優惠。
爲以防顧客消費之後就取消關注的(de)情況出現,企業還(hái)可(kě)以在第一條确認信息中說明(míng)後續的(de)優惠活動,使得(de)顧客能夠持續關注并且經常光(guāng)顧。
用(yòng)戶咨詢的(de)時(shí)候,回複要及時(shí),必要時(shí)采取人(rén)工微信客服,進行更有效的(de)溝通(tōng)。
(一)微信官網
1、公司介紹:支持多(duō)級分(fēn)類;
2、産品展示:産品支持多(duō)圖顯示,手指滑動浏覽圖片;
3、新聞資訊:對(duì)接微信公衆平台消息推送;
4、聯系方式:LBS地圖位置标注,點擊電話(huà)号碼直接撥打;
5、信息推送:以微信官方規定的(de)消息推送爲标準。
(二)微信客服
1、多(duō)人(rén)工客服:實現多(duō)個(gè)人(rén)工客服在線與微信公衆平台客戶溝通(tōng);
2、LBS位置服務:用(yòng)戶經過微信提供位置,公衆平台自動應答(dá)離用(yòng)戶最近的(de)地方;
3、建議(yì)/投訴/售後:微信平台内嵌售後服務表單。
(三)微信商城(chéng)
1、在線訂購(gòu):支持現有商城(chéng)系統進行對(duì)接;
2、會員(yuán)系統:支持現有會員(yuán)系統進行對(duì)接;
3、在線支付:支持在線支付功能,若無需在線支付,則隻記錄訂單信息與流程。
(四)活動與促銷